全てのお客様にエネがえるの診断レポートを出すことで、商談の効率化を実現!

    株式会社IMS 様

    http://www.ims-co.net/

    • ASP系

    エネがえるのレポートのおかげで、数字を見ながら納得して買ってくれるお客様が増えました。

    業種:太陽光・蓄電池販売施工
    株式会社IMS
    代表取締役 石黒 様

    御社の事業内容を教えてください。

    愛知県を中心に東海地方で太陽光蓄電池の販売施工を行っています。
    元は13年前に主婦業の傍ら行っていた事務のアルバイトで太陽光発電と出会い、独立して法人化に至っています。8割は住宅用,2割は産業用で事業を展開しています。

    事務のアルバイトから初めて、というのがすごいですね。

    はい、アルバイトも途中から営業職を経験して、独立後は販売委託で200棟販売するという武者修行をしました。今は工務店との協業や一括見積、お客様からの紹介等で顧客網を増やしています。会社を設立して累計500棟販売しました。

    数字がはっきり見えるとお客さんもはっきりと決められる。商談が効率化しました。

    エネがえる(蓄電池シミュレーション)導入のきっかけを教えてください。

    2019年3月にタイナビが主催した蓄電池販売セミナーでエネがえるを知りました。
    これまでは太陽光のメリットを説明だけをする事が多く、蓄電池の経済効果シミュレーションはメーカーさんに簡易シミュレーションを頂いて作成していました。

    エネがえるで改善できた業務の課題をお聞かせください。

    メーカーさんの簡易シミュレーション使うとだいたい5000円のメリットが出ていたので、蓄電池のメリットはだいたい5000円ですよーと説明していました。

    エネがえるでシミュレーションをすると、数字がシビアに出てきます。
    太陽光と蓄電池を同時設置する場合には、FIT期間中は売電優先なので純粋な蓄電池のメリットは1000円くらいしか出ません。なのでそれを見てやめる人もいるし、FIT終了後は自家消費をすることで5000~6000円メリットが出て、蓄電池に貯めた電気を消費して全体で1万円くらいメリットがあるのでそれで納得して買ってくれる人もいる。

    売電中の10年間は蓄電池自体のメリットは少ないという説明はシミュレーションの数字も併せてしています。それでも災害の時に安心だし、雨の日も放電してくれる。FITが終われば太陽光の電気をためて夜活用できるので、お客様も数字を見ながら納得してくれる率が高くなりました
    蓄電池だけのメリットの数字を見て償却できるのか?と計算される方はやめる。やめるお客様に数字がはっきり見えて逆に教えてくれてありがとうと言われます(笑)はっきりと決められるのでいいですよね。

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    やはり商談スピードは速くなりましたか?

    そうですね。
    一括見積サイト経由の全てのお客様の場合にはまずシミュレーションをしてレポートをPDFで送ります。全てです。
    もちろんそこから反応ない方もいらっしゃいますが、反応のある方は逆に蓄電池の設置に前向きなので、そこのふるいが効率的にかけられるようになりましたね

    女性ならではのきめ細やかな対応も営業のカギ

    「エネがえる」をどのようなお客様に、どのようなシーンでご利用されていますか?

    太陽光・蓄電池新規のお客様と卒FITの両方にエネがえるを利用しています
    現在、お客さんは太陽光蓄電池をセットでつける新規の方と、卒FITを迎える方と半々ですね。工務店と協業している案件については家自体が新築なので、予算の制約もあって太陽光のみも多いです。
    お客様の年齢層は20代~70代までそれぞれですね。高齢の方の方が経済効果で元が取れるのか?と気にされるケースが多いです。
    逆に若い方は、この先パワコンが壊れて交換費が数十万かかるならハイブリット蓄電池を買った方がいいよねと購入を決めていただくケースが多いです。
    お客様の立場に立って、市町村の補助金や国の補助金についても丁寧にご説明するようにしています。

    石黒さん含め、女性メンバーが中心の会社なんですよね。

    はい。事務所はいつも女子だけです。従業員のうち2人は太陽光設置してくれたお客様です(笑)
    女性目線できめ細やかなフォローを心がけています。
    そのおかげもあってか、お客様が新しいお客様を紹介してくれたりもします。
    お客様のリピートでリフォームをお願いされる事もあります。

    今お困りのことなどはありますか?

    昔訪販で太陽光システムを高く買った人が今卒FITを向かえています。やっとローンが終わったところでまた一から蓄電池のローンを組んで…というのが考えられないという方は結構いますね。そういう方は50~80万くらいなら買いたいという声がかなり多いです。(笑)

    今後のエネがえるに期待することは?

    どんどんと新商品も出てくるし、蓄電池の種類が多すぎて勉強しきれないことが悩みですね。そういったものがまとまっているものがあると嬉しいです。
    あとはレポートの文字をもっと大きくしていただけると、高齢のお客様にも見やすくなるので助かります。

    石黒様、どうもありがとうございました!

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    愛知県に拠点を置き、中部地方を中心に太陽光蓄電池を販売。
    社長が女性という業界では珍しい会社で着実に地元のファンを増やしている。

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