担当者ごとのExcel試算から、共通の提案資料へ。 四電エナジーサービスが「エネがえるASP」で取り組んだ提案の標準化と工務店支援

■ 事例のポイント

• 提案資料の標準化：支店や営業担当者によって異なっていた自作Excel・手計算による試算を見直し、共通の資料で説明するためにエネがえるASPを導入。
• 太陽光発電・蓄電池の提案に活用：長期的な経済効果や発電した電気の使い方を図やグラフで説明。提案した2件が、いずれも成約した事例を紹介。
• 工務店への提案支援：設備費を月々のリース料で支払う選択肢とともに、四電エナジーサービスがエネがえるASPを使った試算資料の作成・提供を案内し、工務店との連携に活用。

■ 目的

・営業担当者や支店による試算方法・説明内容のばらつきを抑え、太陽光発電や蓄電池の提案資料を共通化すること。
・太陽光発電・蓄電池・エコキュートを導入した場合の長期的な経済効果を、電気代や費用負担の変化として分かりやすく示すこと。
・提携工務店に対して、エネがえるASPを使った試算資料の作成を通じ、施主への提案を支援すること。

■ 課題

・当時使用していたツールでの説明の難しさ：発電量の予測は示せても、導入費用を含めた経済効果や、長期的な電気代の比較を十分に説明できなかった。
・自作Excelの共有と資料の見やすさ：一部の支店では自作の試算資料を太陽光発電の提案に活用していたが、他支店への共有が課題だった。数字が中心の資料では、導入後の変化を伝えにくい場面もあった。
・現地調査や設計にかかる負担：図面がない物件では屋根の採寸や勾配の確認に時間を要し、簡易的な設計では設置容量を控えめに見積もることがあった。

■ 効果

・提案資料の共有と説明のしやすさ：エネがえるASPの図やグラフを使い、試算条件と結果を示しながら説明。共通の形式で資料を作成でき、担当者同士で提案内容を共有しやすくなった。
・太陽光発電・蓄電池の提案で成約事例：太陽光発電と蓄電池を組み合わせて提案した2件が、いずれも成約。電気代の削減額や発電した電気の使い方を図やグラフで説明した。
・工務店への提案支援：設備費を月々のリース料で支払う方法と、四電エナジーサービスがエネがえるASPを使って試算資料を提供できることを案内し、工務店に提携を検討いただく際の強みとした。

1. 四電エナジーサービスの住宅設備事業の歩みと太陽光発電・蓄電池への拡大

—— まず、御社の事業内容とこれまでの歩みについて教えてください。

中川様：当社は50年以上の歴史を持つ四国電力グループで、住宅分野においては深夜電力を利用する電気温水器の販売・普及から事業を始めました。その後、IHクッキングヒーターやエコキュートなどのオール電化機器へと取り扱いを広げ、機器の販売だけでなく、レンタルやリースにも取り組んできました。

その後は、給湯器などのオール電化機器に加え、太陽光発電や蓄電池の販売・リースへと事業領域を広げてきました。

2. 導入前の課題：長期的な経済効果の説明と支店ごとの提案資料のばらつき

—— エネがえるASP導入前、営業や提案の現場ではどのような課題がありましたか。

北添様：地域の工務店様に新築住宅のオール電化設備を提案する中で、太陽光発電によって購入する電気を減らせるといった導入メリットを、分かりやすく提示することに難しさを感じていました。

当時使用していたメーカーの設計システムでは、発電量の予測は示せても、お客様が知りたい導入費用を含めた経済効果や、長期的な電気代の比較まで十分に説明することが難しかったのです。

そのため、2008〜2009年頃から営業担当者がExcelによる試算資料やチラシを作成し始め、その後、固定価格での買取期間が終了した後の売電条件や20年間の電気代の推移を追加した自作資料をもとに、工務店様への説明に役立てていました。

一方で、この取り組みを他の支店へ広げることが課題でした。支店によって提案資料や説明内容にばらつきがあり、数字が中心の自作資料では、導入後の変化をイメージしていただきにくい場面もありました。また、屋根の採寸や図面からの設計にも時間がかかっていました。こうした提案準備の負担もある中で、経済効果の試算や説明資料を共通化する必要性を感じていました。

3. 導入を再検討した経緯：太陽光発電・蓄電池のリース提案強化が転機に

—— エネがえるASPを知ったきっかけと、正式導入に至る経緯を教えてください。

井上様：エネがえるを最初に知ったのは2020年頃です。当時の太陽光担当者が業界誌の広告やサービスの紹介を通じて知り、デモを試しました。現場では使いやすさが評価されましたが、当時は設備業者に提案を委ねていたことや費用面を踏まえ、その時点では導入を見送りました。

転機となったのは、太陽光発電や蓄電池のリース提案を強化したことです。自作のExcelによる試算を見直し、社内で共通して使えるツールの導入を再検討しました。

社内の打ち合わせで前任者からエネがえるの話を改めて聞き、出力レポートを確認したところ、導入効果を分かりやすく説明でき、社内でも活用を広げられると感じました。予算を確保したうえで、正式に導入を決めました。

4. 「エネがえるASP」を選んだ理由：試算の根拠の伝えやすさと操作性

—— 数あるツールの中で、エネがえるASPを選んだ決め手を教えてください。

北添様：決め手は、太陽光発電や蓄電池の経済効果を図やグラフで分かりやすく示せることと、試算条件と結果を示しながら説明できることでした。

エネがえるASPは、国際航業が提供する住宅用太陽光発電・蓄電池などの経済効果シミュレーションサービスです。自社で作った資料だけで説明する場合と比べ、試算の前提条件と結果をお客様に示せることが、提案の根拠を伝えるうえで役立つと考えました。

また、試算期間や電気代の上昇率などの条件を設定できる一方で、操作が分かりやすい点も魅力でした。共通の形式で資料を作れるため、担当者同士で使い方や提案内容を共有しやすいと感じました。

5. 導入後の成果：太陽光発電・蓄電池の成約事例と工務店への提案支援

—— 導入後、実際の提案現場や営業活動にはどのような変化がありましたか。

北添様：新築・既築住宅への太陽光発電と蓄電池を組み合わせた提案に、エネがえるASPを活用しました。太陽光発電と蓄電池をご提案した2件が、いずれもご契約につながった事例がありました。

電気代の削減額に加えて、太陽光で発電した電気を家庭でどのように使えるのかを図やグラフで説明できたことが、お客様の理解につながったと感じました。

一方、固定価格での買取期間が終了した太陽光発電に蓄電池を追加する提案では、当時の条件で試算すると、経済効果だけでは毎月のリース料を賄うことが難しいケースもありました。その後は、太陽光発電と蓄電池の同時導入や、太陽光発電とエコキュートを組み合わせて昼間にお湯を沸かす提案にも取り組みました。

工務店様との連携にも活用しました。住宅の建築費を気にされるお客様には、太陽光発電や蓄電池の設備費を月々のリース料で支払う方法を、選択肢の一つとしてご案内しました。工務店様への訪問時には、当社がエネがえるASPを使って試算し、施主様への説明資料を提供できることをお伝えしました。設備の供給とあわせて提案資料づくりを支援できる点が、提携をご検討いただく際の強みになりました。

6. 事業展開の方針：工務店との連携と営業活動の強化

—— 太陽光発電・蓄電池の提案を広げるうえで、どのような方針を掲げていましたか。

中川様：太陽光発電や蓄電池の提案を広げるうえで、導入効果を分かりやすく伝え、工務店様との提携関係を深めることを重視していました。

当社では、Webを通じたお問い合わせの獲得や、相談対応を強化することを方針として掲げていました。エネがえるASPを使って設備の導入効果や費用負担を具体的に示し、お客様が比較・検討しやすい提案につなげることを目指していました。

7. エネがえるASPの導入を検討している企業へのメッセージ

—— 最後に、導入を検討している他社様へアドバイスをお願いします。

井上様：エネがえるASPは操作が分かりやすく、担当者同士で使い方や提案資料を共有しやすいと感じました。

導入を迷われている施主様に対し、設備を導入しない場合と導入した場合の長期的な電気代や費用負担を比較して説明できるため、検討に必要な情報を示せる提案ツールだと考えています。

また、自社の営業活動に加え、工務店様への試算資料の提供を通じて、施主様への提案も支援できます。提案資料の共通化や工務店との連携に課題をお持ちの企業様には、活用をおすすめしたいです。